Как отслеживать эффективность рассылок: главные метрики email-маркетинга

AOinformСтатьи 28.12.2021 в 20:542920
Как отслеживать эффективность рассылок: главные метрики email-маркетинга
Иллюстрация / Фото: из открытых источников
Чтобы подписчики читали ваши письма из рассылки и реагировали на них, нужно учитывать некоторые важные советы специалистов.
Об эффективности email-маркетинга говорят много. Но как ее оценивать? В этом вам помогут метрики, которые анализирует каждый уважающий себя email-маркетолог. Даже если вы решили заказать услугу email-маркетинга https://eprofit.com.ua/email-marketing/, то крайне важно самому разбираться в показателях эффективности. Далее рассказываем, какие метрики в email-маркетинге считаются базовыми.

Основные показатели

  • Delivery Rate. Процент, сколько писем попали в почтовый ящик получатель (в том числе отмеченные как спам).
  • Open Rate. Показатель открываемости. Очень важная метрика, которая показывает, как много людей заинтересовались вашим письмом и не проигнорировали его.
  • Click Rate. Показатель кликабельность. В отличие от предыдущей, он отражает процент подписчиков, выполнивших целевое действие (например, кликнувших на кнопку для перехода на сайт).
  • Click-to-Open Rate. Метрика соотношения кликабельности к открываемости. Если Click Rate показывает, сколько всех получателей выполнили целевое действие, то эта метрика показывает процентное соотношение кликов к открытиям.
  • Complaint Rate. Уровень жалоб на спам. Высоким он может быть при покупке базы (чего категорически делать нельзя).
  • Unsubscribe Rate. Количество отписок. При отсутствии сегментации базы его процент логичным образом становится выше, поскольку вы можете отправлять письма не заинтересованному сегменту.

Как повысить показатели эффективности?

email-рассылки

Важно помнить, что достичь стопроцентной открываемости или кликабельности невозможно. Чаще всего не получается даже превысить определенный пороговый процент, особенно если вы работаете с крупной базой. Но и снижение показателей может быть критичным.

Чтобы подписчики читали ваши письма и реагировали на них:
  • продумывайте темы и прехедеры, которые заинтересуют даже холодную базу;
  • проработайте СТА, чтобы пользователи более охотно кликали на кнопки в письмах;
  • сегментируйте целевую аудиторию и отправляйте рассылки только тем, кто в них действительно заинтересован;
  • проводите сплит-тестирование, которое поможет вам определить более эффективные письма.
И, конечно же, всегда анализируйте рост или падение показателей. Именно аналитика покажет, в какую сторону вам стоит двигаться и какие аспекты дорабатывать.
 
Аватар nomid Дмитрий Вовчок / nomid
Главред AOinform

28.12.2021 в 20:54 292 Статьи
0.0
Сегодня читают
Комментариев: 0
Войдите, чтобы оставить комментарий.