Какими новыми авто владельцы довольны больше и меньше всего

AOinformАвто 31.12.2021 в 14:402250
Какими новыми авто владельцы довольны больше и меньше всего
Фото: скриншот
Владельцы оценивали автомобили по 12 разным параметрам по 100-бальной шкале.
Опубликованы результаты исследования индекса удовлетворенности клиентов новыми автомобилями. Провела его американская организация ACSI и результаты оказались весьма интересными. Об этом сообщает сайт Carscoops.

В ACSI опросили 4888 американских водителей с 6 июля 2020 года по 28 июня 2021 года. Их попросили оценить их опыт с новыми авто по шкале от 0 до 100 баллов по 12 разным параметрам:
  • Безопасность
  • Надежность
  • Управляемость
  • Дизайн экстерьера
  • Качество салона
  • Комфорт
  • Качество мультимедиа
  • Надежность мультимедиа
  • Технологии
  • Экономичность
  • Гарантия
  • Информативность сайта производителя
Средний показатель удовлетворенности клиентов составил 78 баллов. Больше всего довольны владельцы Honda – 82 балла. Второе место делят сразу три бренда: у BMW, Lexus и Subaru по 81 баллу.

Далее следуют Audi, Ram и Tesla (по 80 баллов). Выше среднего также показатель у Hyundai, Mazda и Toyota – по 79 баллов. Меньше всего владельцы удовлетворены автомобилями марок Infiniti (75 баллов), Mitsubishi (71) и Chrysler (70).

Следует отметить, что в прошлом году лидеры были другие:
  1. Lexus – 82 балла
  2. Audi – 80
  3. Cadillac – 80
  4. Mercedes-Benz – 80
  5. Ram – 80
  6. Toyota – 80
Аватар Skibair Ирина Скиба / Skibair
Журналист AOinform

31.12.2021 в 14:40 225 Авто
0.0
Комментариев: 0
avatar