Кто такие хостес и в чем заключается их работа?

Иллюстрация / Фото: из открытых источников

Будь то мероприятие в ресторане, вечеринка в ночном клубе или открытие конференции — наличие хостес по определению добавит очков каждому из этих вечеров. Талантливые молодые люди искренне улыбаются заказчикам и всем гостям, проявляют радушие и гостеприимность, тем самым задавая тон вечеру и показывая высокий уровень организации.

Именно от девушек-хостес и парней-хостов зависит первое впечатление гостя от вечера, и его последние мысли при уходе. Поскольку человек, который нас приветствует — задает тон вечеру. А который провожает — завершает аккорд всей вечеринки. И если все сделано достойно и красиво — гость непременно захочет вернуться.

Главные навыки хостес

Первое, чем должна обладать хостес — умение общаться с людьми. Одной внешности недостаточно, как бы то ни было (если, конечно, миссией хостес не является исключительно достойное сопровождение). Необходимо расположить к себе гостей, распределить/рассадить гостей по предлагаемым местам (предложить меню или программу мероприятия).

Помимо высоких организаторских способностей, хостес обладают исключительными психологическими навыками:

• подавление любого нарастающего конфликта в зародыше;
• своевременное оказание внимания наиболее зажатым, скучающим гостям и т.д;
• понимание концепции вечера и не позиционирование себя, как ключевой особы вечера.

Да, хостес привлекают к себе внимание и украшают вечер. Но они не делают из этого представление, они следят за тем, чтобы гостям было комфортно и легко.

Степанов Руслан
Главред AOinform